Informativa sui rimborsi
Resi
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Per essere idoneo al reso:
- Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale.
- È necessario fornire la ricevuta o la prova d’acquisto.
Procedura per il Reso:
- Contattaci all’indirizzo info.linktap@gmail.com per avviare la procedura di reso.
- Ti forniremo le istruzioni su come restituire il prodotto.
- Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso o la sostituzione, a seconda della tua preferenza.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o errato.
Rimborsi
Una volta ricevuto il prodotto reso, effettueremo una verifica e ti informeremo sull’approvazione o il rifiuto del rimborso.
- Se approvato, il rimborso verrà emesso entro 7 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
- Se il prodotto non soddisfa i criteri di reso (es. danneggiato o non integro), potremmo trattenere una parte del rimborso o negarlo.
Prodotti Difettosi o Errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o errato, contattaci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione senza costi aggiuntivi o, se preferisci, al rimborso totale.
Eccezioni
Non possiamo accettare resi o rimborsi per:
- Prodotti personalizzati o configurati su misura per il cliente, salvo difetti evidenti.
- Prodotti acquistati in promozioni o liquidazioni finali, dove specificato.
Per qualsiasi domanda o assistenza, il nostro supporto clienti H24 è a tua disposizione all’indirizzo info.linktap@gmail.com.
La tua soddisfazione è la nostra priorità.